Vanliga frågor

Bakom varje klistermärke från HappiGeorg finns en handillustrerad karaktär, en liten berättelse och en bit fantasi.

Från den första skissen till det färdigtryckta klistermärket skapas varje detalj med omsorg. Vi använder noggrant utvalda material och småskalig tillverkning för att säkerställa att varje motiv speglar den värme, kvalitet och det berättande som kännetecknar HappiGeorg.

Oavsett om du är nyfiken på våra klistermärken, material, frakt eller berättelsekort, hittar du svaren på våra vanligaste frågor här nedan.

Våra klistermärken och berättelsekort

Är era klistermärken tåliga och vattenavvisande?


Ja, våra klistermärken trycks på matt syntetisk vinyl av hög studiokvalitet. De tål vatten, vardagligt slitage och solljus utan att blekas eller smetas ut. De passar fint på bärbara datorer, cyklar, mobilskal, vattenflaskor, anteckningsböcker och kalendrar. För vattenflaskor rekommenderar vi skonsam handdisk så att dina motiv håller sig fina allra längst.

Vad är ett berättelsekort?

Ett berättelsekort är ett litet konstverk i formatet 13 gånger 18 centimeter (5 gånger 7 tum), tryckt på vackert papper med fin struktur som passar perfekt att rama in. Varje kort bär på en hjärtevärmande berättelse om karaktären och avslutas med en stilla påminnelse om livet. De är skapade för att ge en mjuk paus och sprida värme i ditt hem.

Hur fäster jag mitt klistermärke på bästa sätt?

Se till att ytan är helt ren, torr och fri från damm och fett. Dra försiktigt av baksidan och stryk fast klistermärket från mitten och utåt med fingret för att undvika luftbubblor. Låt det gärna vila en stund innan ytan används eller utsätts för fukt.

🚚 Frakt och leverans
Skickar ni över hela världen?

Just nu levererar vi endast till Sverige, Danmark och Finland.
Som ett litet oberoende företag innebär det en stor utmaning att navigera bland de unika och komplexa lagarna kring förpackningsåtervinning och producentansvar (EPR) i Europa. Från och med den 12 augusti 2026 kräver flera europeiska länder att man anlitar kostsamma lokala juridiska ombud.
För att skydda vår lilla studio från dessa omfattande administrativa kostnader, och samtidigt följa alla miljölagar fullt ut, har vi valt att fokusera på ett noga utvalt antal länder inför vår lansering. Vår förhoppning är att kunna välkomna fler regioner i takt med att vi växer!

Behöver jag betala tull och importavgifter?

Nej, för kunder i Skandinavien (Sverige, Danmark och Finland) tillkommer det inga tullavgifter eller importavgifter. Alla beställningar skickas direkt från vår studio i Sverige inom EU.

Hur lång är hanteringstiden och när kommer mina klistermärken fram?

Vi packar varje beställning för hand med stor omsorg, och ditt paket skickas normalt inom 1 till 2 vardagar. Därefter är den beräknade leveranstiden med posten:

Sverige: 2 till 4 vardagar
Danmark och Finland: 3 till 7 vardagar

Är min leverans spårbar?

Vi är måna om att dina klistermärken och berättelsekort når dig i perfekt skick. Därför skickas alla beställningar som spårbart varubrev med PostNord, omsorgsfullt packade i skyddande kuvert med hård baksida så att inget viks. Brevet delas ut direkt i din brevlåda och du kan enkelt följa hela leveransen i PostNord appen.

Försvunna och försenade paket

Min beställning har inte kommit fram än. Vad ska jag göra?
Försändelser inom Sverige skickas med PostNord och kan ibland uppleva mindre förseningar på grund av tillfälliga toppar i posthanteringen.
Om ditt paket inte har kommit fram inom 10 vardagar (för Skandinavien och EU) eller 15 vardagar efter att du fått din leveransbekräftelse via mejl, är du varmt välkommen att kontakta oss på info@happigeorg.com med ditt ordernummer.

Vi hjälper dig mer än gärna att hitta en bra lösning!

 

Returer, skador och avbeställningar


Kan jag returnera min beställning?

Vi vill verkligen att du ska älska dina klistermärken. Enligt gällande konsumentlagar inom EU har du rätt att returnera din beställning inom 14 dagar från att du tagit emot den. För att returen ska godkännas måste klistermärkena vara oanvända, oskadda och ligga kvar i sin originalförpackning. Som kund står du själv för kostnaden för returfrakten.

Mina klistermärken var skadade eller felaktiga när de kom fram. Vad ska jag göra?

Det är vi så ledsna för! Vi packar varje beställning med kärlek och omsorg, men olyckor kan tyvärr inträffa under transporten.
Om dina varor kommer fram böjda, skadade eller om du har fått fel motiv, ber vi dig att mejla oss inom 48 timmar från det att du tagit emot leveransen. Bifoga ditt ordernummer och ett foto på skadan eller felet, så skickar vi en ny kostnadsfri ersättning direkt!

Kan jag avbryta eller ändra min beställning?

Eftersom vi strävar efter att hantera och packa beställningar så snabbt som möjligt för att de ska nå fram till dig, kan vi bara ta emot avbeställningar eller ändringar inom 8 timmar efter genomfört köp.
Mejla oss gärna direkt med ämnesraden AVBRYT ORDER #XXXX om du vill göra en ändring.

Förpackningar och gåvor

Hur packas mina klistermärken?
Alla beställningar packas tryggt helt utan plast, i 100 procent återvinningsbara kuvert med hård baksida och skyddande pappersfickor som försluts med papperstejp.

Kan jag skicka en beställning som en gåva?
Ja, absolut. Våra beställningar packas alltid som små gåvor med omsorgsfulla pappersfickor och personlig känsla. Vi lägger aldrig några fysiska kvitton eller priser i paketet, utan orderbekräftelsen skickas enbart digitalt till din mejladress.

Betalning

Vilka betalsätt kan jag använda?
I vår kassa handlar du tryggt och enkelt. Vi erbjuder säkra betalningar via vanliga betalkort och välkända betallösningar, så att du smidigt kan välja det alternativ som passar dig bäst.

 

"A pause in the noise. A breath between thoughts."